Услуги, оказываемые при обращении в Контактный центр МТС по телефону:
Включение и отключение услуг:
- SMS
- АОН
- АнтиАОН
- Взломщик АнтиАОН
- Переадресация
- Ожидание/удержание вызова
- Конференц-связь
- Международный доступ
Консультации:
- по объединению/разделению лицевых счетов
- по вопросам обслуживания и оплаты
- по настройкам аппаратов для работы сетевых услуг
- по вопросам детализации разговоров
- по иным финансовым вопросам
А также:
- Разблокировка PIN и PUK
- Разблокировка номера по не активности
- Предоставление информации о лицевом счете
- Временная приостановка/включение
- Подключение и замена любимого номера
- Подключение пакета скидок
- Формирование счетов на предоплату услуг, отправка их по факсу
- Разъяснения по структуре и содержанию лицевых счетов
Для получения вышеуказанных услуг, Вам достаточно назначить «кодовое слово» (пароль) в любом из офисов продаж нашей компании в Ашхабаде или велаятах. Кроме этого, система интерактивного речевого взаимодействия (IVR) предоставит Вам в автоматическом режиме справочную информацию о последних новостях компании, о тарифных планах и об услугах.
Телефоны Контактного центра:
с мобильного МТС: 0890
с мобильного МТС и городских телефонов: (+99312) 425205
Факс: + (993)12 491023